Zmena podmienok poskytovania hostingových služieb

Po troch rokoch vám poskytovateľ hostingu zrazu oznámi, že budúci mesiac zvýši cenu o 50 % z dôvodu zvýšenia nákladov na energie. Keď vyjednávate po telefóne, ich manažér vám len povie, že buď prijmete nové podmienky, alebo sa budú musieť rozlúčiť.

Ak je to len váš projekt, nejako to vymyslíte. Oveľa horšie je, keď ide o server klienta, o ktorý sa staráte už niekoľko rokov a chcete mať s ním dobrý vzťah.

Je to relatívne málo ziskový projekt, ale už teraz má pomerne vysoké náklady a nároky na prevádzku.

Ako sa rozhodnete?

Okrem toho, že klienta informujete o zvýšení ceny, môžete...

1. Rozhodnutie nechávate na klientovi a je vám to jedno.
2. Aktívne ponúkate možnosť migrácie servera k inému dodávateľovi a sami na seba preberáte prácu a riziko jeho spustenia.
3. Keďže klient zarába len niekoľko tisíc ročne, nebude vás to zaujímať a necháte ho, aby si situáciu vyriešil sám.
4. Pokúsite sa klientovi navrhnúť, že mu pomôžete prejsť na iného dodávateľa, ale riziko necháte na strane klienta, a ak to nevyjde, ste ochotní akceptovať, že projekt odíde.
5. Ďalšie riešenie...

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

Rád vám pomůžu:

Kontakt